La controversia alrededor de Facebook debido a la falta de seguridad de los datos personales de sus usuarios ha estado latente desde el escándalo de Cambridge Analytica.
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Facebook siempre ha estado en medio de la polémica por sus supuestas faltas a la privacidad de sus usuarios.
Al igual que Facebook la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp también ha entrado en la polémica tras el cambio de sus políticas de privacidad al inicio del año y que a los usuarios no pareció agradarles por lo que la mayoría optaron por descargar la aplicación de mensajería Telegram.
Pero ¿qué tanto saben las redes sociales sobre sus usuarios?
La controversia alrededor de Facebook debido a la falta de seguridad de los datos personales de sus usuarios ha estado latente desde el escándalo de Cambridge Analytica, desde aquel entonces la Red Social ha hecho varios esfuerzos por esclarecer que sabe Facebook sobre sus usuarios y cómo se pueden modificar y controlar el uso que se le da a los datos personales.
Uno de sus esfuerzos fue la herramienta “comprobación de la configuración de privacidad” cuyo objetivo es facilitar a los usuarios la búsqueda y control de sus datos en la gran red social.
La idea principal es que las utilicen para obtener la información y eliminar cualquier cosa del timeline o perfil que ya no quieres que se encuentre en Facebook; una forma segura de administrar las publicaciones, reacciones, comentarios y cualquier otro contenido que hasta ahora podías configurar en la plataforma al elegir alguna de las dos categorías de datos disponibles: información y la información sobre ti.
Ahora, la red social ha rediseñado visualmente esta herramienta y desglosa aún más información visible en ocho categorías en lugar de sólo dos.
Las nuevas categorías de datos de usuarios que podrías encontrar en Facebook son:
La actividad en Facebook.
- Amigos y seguidores.
- Preferencias.
- Información personal.
- Información registrada.
- Información de anuncios.
- Apps y sitios web fuera de Facebook.
Información de seguridad e inicio de sesión
Dentro de cada una de estas categorías se puede encontrar una subcategoría, todo esto con el fin de que sea más fácil profundizar en el tipo de datos que se desean conocer y que probablemente se desearía eliminar. Por ahora, esta nueva forma de presentar los datos que conoces de ti se han lanzado sólo en las aplicaciones para iOS y Android, aunque se espera que en breve llegue también la versión de escritorio.
Con dicha actualización se puede saber lo que Facebook conoce sobre el usuario de una manera más fácil ya que además incluye una función de búsquedas, a través de la cual se puede encontrar diferentes categorías de datos, por ejemplo, al escribir “ubicación“ se podrá obtener información sobre el historial de ubicaciones.
La herramienta también explicará de forma más clara como se pueden usar los datos almacenados en Facebook para personalizar la experiencia en la plataforma, por ejemplo, demostrará que la ubicación principal es uno de los datos para mostrarte ciertos anuncios, cómo pueden ser los servicios de entrega de alimentos más cercanos a ti.
Dicha información puede consultarse utilizando la herramienta “por qué estoy viendo esto“; sin embargo, la red social quiere facilitar su acceso y mostrar estos datos directamente en la configuración de tu cuenta.
Respuesta de Apple
Por supuesto que este cambio viene en el momento preciso en que Apple ha puesto en marcha su política de privacidad en iOS 14, en el que esencialmente las aplicaciones deberán solicitar permiso explícito de los dueños de iPhone o iPad para realizar un seguimiento de su actividad.
La primera respuesta de Facebook ante estos cambios fue hacer toda una campaña masiva en contra, la gran red social ahora mostrará de forma más clara información que desea recopilar, además de qué será útil para que los usuarios tengan claro el uso de sus datos y como podrían beneficiarlos el ver publicidad personalizada y más útil.
La actualización de esta herramienta está disponible para todos los usuarios de sistemas operativos iOS y Android y se espera que se expanda a la versión de escritorio próximamente.
¿Cómo sabe Facebook que anuncios mostrar?
Estos datos explican de forma sencilla como funciones Facebook Ads y las diferentes opciones que tenemos los usuarios para su configuración. Facebook cuenta que los anunciantes utilizan la plataforma para decidir a quienes quieren llegar según su edad, sexo, y la ubicación o sus intereses.
La explicación que da sobre que sabe Facebook del usuario es sencilla, tiene cuatro diferentes fuentes de información:
La más obvia: la actividad del propio usuario. Es decir a qué le da “me gusta”, que comparte, las páginas que le gustan.
La ubicación: no sólo de la ciudad en la que vive el consumidor, si no la localización exacta si el usuario se conecta al GPS.
Información más personal: si se facilitó el número de teléfono, dirección de correo electrónico, suscripciones a revistas o tiendas etc..
Seguimiento de la actividad en Internet: Sí, Facebook puede seguir los movimientos Online en casi cualquier web.
Cuándo se está logueando en Facebook, la red social de Zuckerberg puede seguir al usuario a donde vaya. Incluso si no está logueando, Facebook puede recibir una alerta cada vez que se carga una página en la que haya un botón de compartir, o un anuncio de su red de publicidad Atlas, además del píxel de Facebook.
Si se quiere evitar este tipo de seguimiento Facebook Ads tiene la opción de configurar la visualización de estos anuncios de manera sencilla y explica de forma clara y precisa como delimitar las preferencias de anuncios que se quieren ver y los que no.
Facebook recopila más del 70% de los datos del usuario
Es importante señalar que los anuncios son la forma en que Facebook logra su monetización, así que cuanto más sepa de los usuarios, más podrá vender. Pero más allá de lo que podría entenderse como básico, las redes sociales también toman otros datos con los pasatiempos, intereses, empleo actual, tipo de dispositivo desde el que se excede, si tiene mascotas, etnicidad y más.
Según un estudio realizado por la empresa de ciberseguridad Clario, vemos que Facebook obtiene un 70, 59% del datos personales de sus usuarios, seguido por Instagram, que logra obtener el 58, 82%, con todos tus pasatiempos, altura, peso y orientación sexual.
Muy cerca se sitúa Tinder, que tiene un 55, 88% de los datos de sus usuarios para mostrarnos personas compatibles, incluso la información sobre nuestras mascotas, así como datos bancarios para ofrecer sus cuentas premium.
Los retailes son las empresas que obtienen menos datos de sus usuarios
Aplicaciones como Amazon utilizan menos cantidad de datos para dirigirse a sus usuarios a través de anuncios, ya que sólo recopilan el 23, 53%; sin embargo, estos datos obtienen son sobre lo que realmente te interesa buscar y adquirir, así que los datos sean básicamente relevantes.
Lo que hace Amazon es rastrear como utilizas una gran marketplace: qué productos ves, y las cosas que compras y las reseñas que has dejado, lo que le ayuda a promocionar nuevos productos que coincidan con los intereses de los compradores.
En general todos los retailes tuvieron un bajo rango de recopilación de datos: IKEA con el 23, 53% o Nike con el 26, 47%, que almacenan tu nombre, e-mail y dirección física, junto con tus datos bancarios para facilitar las compras Online; sin embargo, Nike también almacena tu altura y peso para ayudar a personalizar la búsqueda de ropa y accesorios más adecuados.
Por otro lado, Spotify utiliza tus redes sociales, intereses y la lista de reproducción para decidir sus recomendaciones de Álbums y listas para escuchar: recopilan el 35, 29% de tus datos.
Por su parte, Netflix para recomendar títulos similares les da a los programas una clasificación de coincidencia, lo que les permite ver qué tan probable es que disfrutes una recomendación de acuerdo con tus gustos anteriores, de esta manera sus datos están más orientados a crear una mejor experiencia al usuario, lo que significará que le utilizarás una y otra vez.
Como puedes ver, de forma general el 93% de las grandes marcas almacenará tu dirección de email, como una forma de mantener el contacto con el usuario o para crear alguna campaña de marketing a futuro, así es casi seguro que cualquier marca o sitio web en el que te hayas registrado, cualquier red social a la que estés conectado o cualquier tienda online en la que hayas comprado algún producto tendrá tu email registrado, aunque quizás nunca lo utilicen de forma efectiva
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