Para estas vacaciones, es muy importante saber lo que la Profeco recomienda saber para evitar cargos extras o abusivos al viajar en avión
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Viajar en avión es una de las mejores opciones si se quiere cubrir distancias largas en un corto lapso. Si para estas vacaciones de Semana Santa has optado por utilizar este medio de transporte, es muy importante que tengas presentes tus derechos como pasajero, pues al no conocerlos podrías vivir experiencias desagradables que afectarán a tu bolsillo.
Uno de los derechos más importantes es que a la hora de abordar un avión, cada pasajero puede llevar equipaje de mano, la cual puedes transportar en la cabina de la aeronave.
Ella puedes poner tu ropa, artículos de necesidad básica, tu cámara fotográfica, laptop y algunas otras cosas indispensables a la hora de volar.
Pese a que este derecho está muy claro, en algunas ocasiones las líneas aéreas suelen no aplicarlo y así aumentar los precios de sus boletos. Para evitar eso a continuación te decimos algunas cosas que debes hacer si la aerolínea quiere cobrarte por el equipaje de mano.
El Procurador @SheffieldGto exhortó a las aerolíneas a detener “prácticas abusivas” consistentes en la comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y cobrar cargos adicionales por dicho equipaje.https://t.co/02NXlH6ZmK pic.twitter.com/fOrnkNx3zk
— Profeco (@Profeco) November 9, 2021
¿Qué hago si una aerolínea me cobra por el equipaje de mano?
Es muy importante que sepas que todas las aerolíneas no te deben hacer cobros extras por este servicio, claro siempre y cuando no excedas los límites de peso establecido por cada una de las empresas.
Según la información publicada para la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), cada pasajero tiene permitido viajar con dos piezas de equipaje de mano, las cuales no pueden exceder los 10 kilogramos en su conjunto y cuyas dimensiones no sean mayores a 55 centímetros de largo, 40 centímetros de ancho y 25 centímetros de alto.
¿Qué pasa si excedo el límite de peso?
En caso de que el pasajero no cumpla con los límites de peso establecidos por cada aerolínea, estas tendrán derecho a solicitar un pago adicional por maleta.
Si el pasajero prefiere viajar sin equipaje, la aerolínea tiene la opción de ofrecer algunas tarifas preferenciales que le permitan ahorrar dinero.
¿Qué hago si me cobran un extra por mi maleta de mano?
En caso de estar cumpliendo con los límites del peso establecidos por la Profeco y se me hace un cargo adicional por mi equipaje, puedes levantar una queja en los diferentes módulos de atención que existen en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) o si estás en otra terminal o lo prefieres, puedes comunicarte al Teléfono del Consumidor para levantar una denuncia: 55688722 u 800 4688722.
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