Algunos choferes piden un pago adicional “argumentando” que son las nuevas políticas de la empresa
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A través de redes sociales, usuarios de la plataforma de taxis privados Uber se quejan por el cobro extra que hacen algunos conductores por el uso del aire acondicionado durante el servicio.
La usuaria @Jannet_LP reclamó a la plataforma que uno de sus conductores le dijo que según las nuevas políticas de la empresa debía pagar una tarifa especial por poner el aire acondicionado durante el trayecto.
“@Uber_MEX en medio de una onda de calor, con casi 30 grados, tu conductor dice que según las nuevas políticas… si quiero que ponga aire acondicionado debo pagar una tarifa especial. ¡¿Qué?! ¿Es un chiste?”, señaló.
Otro usuario, en Mérida, que se identifica en la red social como @MrTonyPerez señaló que el chofer justificó que el cobro era por el servicio Uber Confort, que garantiza que la unidad cuenta con aire acondicionado.
Un caso más se suscitó en Guadalajara, en donde el usuario Edu se quejó por el servicio de los taxis privados.
“@Uber_MEX cada vez peor el servicio en #Guadalajara. Casualmente cada unidad a la que me subo dice tener problemas con el aire acondicionado. En realidad no quieren poner para “ahorrar” gasolina, pero lo que están logrando es perder clientela antes los taxis de sitio”, refirió.
A petición de El Heraldo de México, la empresa dijo que no tienen ninguna política de cobro adicional.
“En Uber no tenemos una política bajo la cual se apliquen costos extras por el uso del aire acondicionado al interior de los vehículos. Recordamos a los usuarios que cualquier incidente durante el viaje puede ser reportado a través de la función de soporte de la aplicación”, indicó a través de un comunicado.
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